定 KPI 惹人嫌?让团队“活起来”可以有更好的办法!

  在团队管理过程中,领导者难免会遇到各种各样的问题。如果仅是工作内容上遇到阻碍,倒是不难攻克。最头疼的就是团队人心涣散,成员消极怠工。那么如何才能唤起团队的整体工作能动性呢? ” 提到这个问题,许多人第一反应一定是制定KPI。确实,在一段时间内,KPI的效力确实非常显著。它能做到论功行赏,很大程度上可以调动起一部分员工的积极性。但是放在团队工作中来看,制定KPI却有一定限制性。那么对于团队来说,什么样的方法能更好地让它“动起来”呢?在这里,我们和大家分享一下【OKR工作法】。 

 

 

      1什么是OKR工作法 OKR全称Objectives andKey Results ,即目标与关键成果,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。 这套系统最初由英特尔公司制定,在谷歌成立不久,被风投家约翰·都尔(John-Doerr)引入谷歌,并一直沿用至今。除了Google以外,现如今有很多公司都在使用,而其中也不乏国内外知名企业如:Twitter、Linkedin、百度、华为等.. 2OKR和KPI有什么区别 首先,我们可以了解下两者的运作逻辑。在OKR的模式中,我们通常将工作分为这样的流程:制定团队目标– 明确目标的关键结果 – 对关键结果进行量化 – 分解至个人工作。而在KPI的模式中,我们通常将工作流程设置为:制定团队目标– 对团队目标分解至个人 – 为个人制定工作目标- 对个人工作目标进行量化。 从量化的对象我们可以看出,OKR更强调于对项目结果的可视化,对于项目的推进有更直观的监控手段。而KPI则更强调个人工作的结果展现,对于个体绩效的考核能产生更明确的标准。这样的差别,在落实到具体个人的工作中时,往往也会产生不一样的效果。

 

  

 

 

  在OKR的模式中,你能更明确团队的共同目标及自己在团队中担任的角色、承担的义务,基于一种责任感来主动推动你的工作。而KPI的模式中,由于你的工作表现更多作用于你个人,出于自我实现或某种获利意图来促进你的工作。也就是说,在OKR的模式中,你将更关注团队的项目结果,而KPI的模式中,你将更关注自己工作的完成状况。 所以,针对团队项目的推动而言,OKR无疑能产生更好的团队凝聚力及整体激励效果。而KPI则更适用于人事考评,激发个人工作积极性的同时,为个体的薪酬与晋升也能提供更有效的考核依据。 3OKR工作法如何实行

 

  

 

 

  从上方OKR工作法的运作流程可见,OKR的实行主要分为3个主要步骤:根据企业顶层的战略制定数个团队目标、根据目标制定若干个关键结果(需将结果量化)、将关键结果细分为各个具体的工作项并落实至个人。 在制定目标“O”的时候,我们需要注意制定的目标必须是具象且可衡量的,比如利润提升10%、营业额提高3000万等…通常情况下,我们会制定具有一定挑战性的目标,这样才能让团队为了完成目标更主动地去努力奋斗。但需要注意的是,目标的制定必须由团队达成共识,需要经过整体讨论,权衡其合理性并受团队统一认可后,才能算完成目标的设定工作。 在制定关键成果“KRs”的时候,我们需明确为了完成目标“O”我们必须所做的事。通常来说KRs是具备以下几个特点的行动:

 

  必须是能直接实现目标的;

 

  必须具有进取心、敢创新的,可以不是常规的;

 

  必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的,可设定评分标准的;

 

  不能太多,一般每个目标的KR不超过4个;

 

  必须是和时间相联系的

 

  值得一提的是,KRs并非固定不变,与“O”不同,KRs是可以及时调整的。在项目的推行过程中,为了确保最终能达成目标,措施及方法也需要不断改进和完善。但KRs的调整也需要团队达成共识,经过统一认可并批准后方可进行更改。

 

  

 

  在“O”和“KRs”都制定完成后,我们就到了项目的具体执行阶段。在有了确定的KRs之后,我们就需要将具体的目标分解为逐项的工作任务。每项关键结果都会派生出一系列不同任务,而这些不同的任务将交付给不同的同事进行完成。通常我们会让团队中具有一定领导力及调度企业资源能力的成员作为关键结果的团队负责人,由他来把控整体的项目推进过程,并随时与上层的企业决策者保持通畅沟通。 在一个阶段的OKR完成后,我们可以根据项目的完成情况对自己的KRs进行打分,分数范围在0-1之间,最理想的得分是0.6到0.7之间。通过这样定期的回顾,不断了解团队对于具体项目的执行情况,以便在后续OKR的制定中找到更有挑战性的目标,并帮助团队不断提升。

 

  

 

  在过往的实践案例中,OKR工作法已帮助诸多团队取得了更强大的协同力及执行力。但对于国内来说,OKR依旧是一种较新颖的工作法。因此在适用的过程中,企业主及管理者仍需要根据团队的具体情况来作出一些调整。在项目中不断迭代,不断改进,相信通过这种全新的工作法能让你的团队收获更多成长。

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