我太难了,Z时代员工该怎么培训?

  对于任何一家企业而言,学习与发展部门都是培养及留住最有价值员工的关键。然而,随着越来越多的Z时代员工进入工作场所,组织不得不考虑重新调整策略,规划培训。 Z时代(泛指1996年后出生的新生代)出生于数字化时代,伴随着迅速发展的社交媒体及信息网络,他们期望自己享受的服务是友好的、灵活的、个性化的并且有趣的,同样,对于自己所接受的教育,他们的期望也是如此。 企业培训必须不断发展以满足这些需求。数字学习咨询公司Ludic在其最近的一项研究中发现,超过四分之一(26%)的员工认为企业培训不够个性化。 那么,企业到底如何为这一群体制定有效的培训呢?

 

  培训中的技术应用及游戏化机制

 

  英国特许人事发展协会(CIPD)学习与发展部门负责人安迪·兰卡斯特(Andy Lancaster)认为这是一个挑战,因为Z时代群体对于即时通讯以及协作的期望较高:“他们以社交媒体为生,思想独立,所以对于企业培训人员而言,需要对此有一定的了解。此外,他们的注意力较为分散,在设计培训内容的时候也必须考虑短小精悍。” 最重要的是,Z时代群体将技术视为自己日常生活的一部分,雇主在转向移动及社交网络培训过程中,也需要考虑结合如AR、AI等技术为员工提供更身临其境、人性化的响应式学习体验。 培训的*大趋势之一是游戏化,千禧一代及Z时代群体对于游戏的热爱,加剧了企业培训游戏化进程,同时也将竞争理念融入职场培训。 提倡者称,游戏化培训可以让员工充分发挥主观积极性,参与激励并作出贡献。但也有人认为游戏化培训一直是许多公司愿望清单中的第一位,但会逐渐失去吸引力。游戏机制通常会将输赢放在第一位,游戏化本身无法满足多元化业务的需求。要使游戏化成功,就需要其他的学习与发展计划,加以补充。 CIPD的兰卡斯特先生对该观点表示认同,游戏化只是许多有效的学习工具之一,尽管Z时代员工对于新兴技术了如指掌,面对面课堂等传统学习方式仍然非常有效。

 

  社交学习对于Z时代员工重要吗?

 

  过去几年中,社交学习逐渐兴起并成为最受欢迎的培训策略之一,其本质是持续不断地向同事学习。这意味着企业有可能需要员工撰写博客、创建内部论坛、制作内容学习微视频或播客等。 社交学习环境的主要优点是,它能让员工在利用自身专业知识的同时对自己的个人学习负责,而且可以即时完成,员工可以在正好需要的时候准确获得需要的信息,这对于习惯按需获取信息的Z时代员工来说非常有效。

 

  不仅仅是Z时代,L&D需要照顾到每个人

 

  数以亿计的Z时代员工将在未来几十年内涌入劳动力市场,且根据研究表明,与前几代人相比,他们对于雇主的忠诚度较低,且更有可能转行。因此,尽管为这一代员工提供正确的培训可能会充满挑战,正确的培训仍然至关重要。 企业需要多种解决方案来实现其培训目标,并应该邀请学习者参与培训计划设计环节。Z时代的影响力已经远远超过这个概念本身,正在影响各个年龄段的劳动力。 所以,企业培训人员需要关心的不仅仅是Z时代给企业人才管理带来的挑战,而是我们的日常生活、工作如何变化,如何制定更好的培训计划,更好地应对这种变化。

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