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收藏吧!83个训后效果调研要问的问题

更新时间:2024-03-04 10:46:30 点击数:

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对于企业学习和发展团队来说,了解员工培训的有效性是一个挑战。

调查是进行公司培训评估和衡量工作场所培训影响的绝佳第一步,以提供改进培训流程的见解。

在本指南中,我们将分享培训后调查的基础知识、其好处以及如何为您的员工创建调查。

什么是员工培训后调查?
培训后调查提供最近参加员工培训计划的学员的反馈,帮助确定培训课程中的改进领域和漏洞。
它还帮助组织衡量其培训计划的效率。如果处理得当,培训后调查会实时提高您的培训计划的质量,并提供真实的员工反馈。

在当前的电子学习范式中,员工参与度不是员工学习和发展中的“好”元素,培训后调查可以改善您组织所依赖的培训流程。

培训后调查消除了组织与其员工之间的沟通障碍——在内部培训问题成为主要责任之前为它们提供了解决方案。

询问员工的83个培训后调查问题示例

根据培训的交付、媒介、主题等,您将有具体问题需要在培训后询问员工和学习者。

这些问题直截了当,易于为任何培训后调查用例定制,并为您的人力资源和L&D团队提供定性和定量反馈,用于衡量有效性和员工情绪,以及改进您未来的培训计划。

塔伦特咨询整理了一份最常见的培训后问题清单,分为以下问题舱:

  • 关于预培训体验的问题

  • 关于学习体验、环境和交付的问题

  • 关于讲师的问题

  • 关于培训内容、模块和结构的问题

  • 关于技术和在线培训的问题

  • 关于可访问性的问题

  • 关于培训有效性的问题

关于培训前体验的培训后调查问题

  1. 在课程开始时,你了解这个培训计划的目的吗?

  2. 你有足够的准备和提醒时间为培训做准备吗?

  3. 你是怎么知道这次培训的?(即在一封电子邮件中,您的经理在1-1中告诉您,您的HCM软件中的警报等)

  4. 培训经验的体验是否与其课程标题和描述的意图相符?

  5. 你希望从这次培训中学到什么并从中学到什么?

  6. 你想了解的关键具体主题是什么?

  7. 您是否有足够的时间将培训纳入您的日程安排?

  8. 培训地点容易找到吗?

  9. 在培训开始之前,你有什么想知道的吗?

关于学习体验、环境和交付的培训后调查问题

  1. 培训符合你的期望吗?

  2. 你最喜欢培训的哪点?

  3. 您如何评价这次培训课程的整体质量?

  4. 培训计划是否具有互动性和吸引力?

  5. 训练的节奏舒服吗?是不是太快/太慢了?

  6. 培训地点舒适吗?

  7. 培训环境有利于学习吗?(即是安静/大声,是冷/热等)

  8. 在培训期间,您是否有机会与团队成员合作?如果是,它有效吗?

  9. 你认为培训课程中的学习者人数合适吗?

  10. 你觉得你有足够的时间和资源来完成培训吗?

  11. 将来,您认为本课程的最佳培训交付方法是什么?指导指导的面对面培训还是在线电子学习?

  12. 您有什么建议可以帮助我们改善未来培训研讨会的学习体验或环境吗?

关于讲师的培训后调查问题

  1. 总的来说,你会如何评价培训讲师?

  2. 你会如何具体评价讲师的教学质量?

  3. 讲师对这个主题有了解吗?

  4. 教练热情吗?

  5. 教练友好吗?

  6. 培训师是否参与和支持?

  7. 教练容易理解吗?(即他们说话是否清晰,是否以适当的音量说话,他们是否使用俚语?)

  8. 讲师是否提供了如何将培训材料付诸实践的背景示例?

  9. 讲师准备了活动吗?

  10. 讲师是否促进了学习者之间的沟通和参与?

  11. 讲师是否准备好并组织起来了?

  12. 讲师是否在整个课程中提供了明确的说明?

  13. 讲师提供了反馈吗?它是个性化的还是针对整个团队的?

  14. 你对这位特定的讲师还有其他反馈吗?他们本可以更有效地做些什么?

  15. 你对未来的讲师有什么建议吗?

关于培训内容、模块和结构的培训后调查问题

  1. 培训计划是否组织良好且易于遵循?

  2. 你觉得培训材料实用、直观和有帮助吗?

  3. 您是否发现培训材料和示例涵盖了所有背景?

  4. 你觉得教学媒介是最好的方法吗?(即PPT、LMS、视频等)

  5. 培训材料容易理解吗?

  6. 学习材料是否足够个性化,可以帮助您解决特定于您工作要求的问题?

  7. 所有模块都引人入胜且有趣吗?如果没有,您发现哪些模块不吸引人?

  8. 培训模块流动了吗?

  9. 你对学习内容和材料满意吗?

  10. 有足够的视觉辅助工具吗?

  11. 有足够的视频和音频内容吗?

  12. 培训内容是否提供了足够的背景和足够的细节?

  13. 你最喜欢的训练活动是什么?你最不喜欢什么?

  14. 你认为这个培训应该放在什么媒介中,用于未来的课程?(即PPT、LMS、视频等)

  15. 你认为培训材料中的内容足够吗?可以添加或改进什么?

关于技术和在线培训的培训后调查问题

  1. 你以前体验过在线培训吗?

  2. 在线培训应用程序是否为您提供了使用该平台的足够指导?

  3. 你在这次在线培训中发现了什么具体的困难吗?

  4. 你认为这个在线培训比传统的讲师指导培训更有效吗?

  5. LMS/在线培训门户易于使用吗?

  6. 您在使用培训软件的界面时遇到过任何问题吗?

  7. 导航容易吗?

  8. 在线培训中是否有任何损坏的链接或丢失的图像、视频或音频剪辑?

  9. 您是否遇到过任何错误、故障或缓慢的加载时间?

  10. 你认为如何改善在线培训体验?

关于可访问性的培训后调查问题

  1. 您在字体的大小或可读性方面遇到任何问题吗?

  2. 你能看到所有的视觉元素吗?如果没有,哪些会给你带来麻烦?

  3. 您在解释或理解任何视觉元素时遇到困难吗?

  4. 您在解释或理解任何音频时遇到困难吗?

  5. 培训量合适吗?

  6. 你能调整音频电平吗?

关于培训有效性的培训后调查问题

  1. 你学习和发展的专业目标是什么?培训是否达到这些目标?

  2. 您如何评价这次培训课程的质量?

  3. 在培训期间,你能回答你所有的问题吗?

  4. 培训与你的工作或潜在工作相关吗?

  5. 在培训计划结束时,您对本课程的主题感到胜任和自信吗?请分享任何担忧或知识差距。

  6. 培训是否深入到材料中,还是只涵盖了基础知识?

  7. 你希望培训能更多地探索什么?

  8. 你认为这个培训需要额外的后续课程吗?

  9. 你认为你会保留多少培训?

  10. 你认为这个培训应该定期提供,还是一次培训有效?

  11. 总的来说,这门课程是否符合您的期望?

  12. 你会向你的同事推荐这个培训吗?

  13. 你会参加另一门与这门课程类似的课程吗?

  14. 你将如何为未来改进这项培训?

  15. 您是否希望接受其他主题的培训?

  16. 关于这次培训,你还有什么想分享的吗?

培训后调查问题的类型

调查问题主要有两种类型:主观问题和客观问题。让我们把两者都分解一下。

主观问题

主观问题反映了参加调查的学习者的意见。这结合了他们自己的偏见和偏好,这意味着验证有效性是困难的。这些问题对于了解不同类型的学习者如何对相同的培训内容做出反应以及确定其他团队或部门如何吸收信息至关重要。

主观问题示例:

  • 你觉得培训有帮助吗?

  • 培训是否包含足够的视觉辅助工具和视频?

  • 培训的结果是否符合您的期望?


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