2024年学习与发展领域5大趋势

对于今天的学习和发展（L&D）专业人士来说，2024年有望成为充满独特挑战和令人兴奋的机会的一年。在重返工作岗位任务的浪潮不断上升，年轻人加入劳动力队伍并晋升到管理层的行列，以及证明培训项目投资回报率（ROI）的压力越来越大之间，今年有望为一些坎坷的地形提供服务。

为了应对这些独特的条件，我们预测这些新兴的L&D趋势将在2024年兴起。

1.适应Z世代的需求

今年，成功的组织将需要适应最新崛起的管理阶层——Z一代的具体需求。到2024年初，Z世代员工将在全职劳动力中正式超过婴儿潮一代。

对于首席学习官和其他L&D专业人士来说，这意味着更仔细地研究所谓的“zoomers”的优势和劣势，包括与他们的报告直接沟通。根据最近的一项文化放大器调查，81%的直接下属同意他们的Z世代经理善于就他们的表现提供有用的反馈。

相反，Z世代经理比任何其他年龄组都更重视透明度作为激励因素。他们把“开放和诚实的沟通”作为他们激励的五大驱动因素之一，而这个因素甚至没有出现在激励所有人的前15个驱动因素中。

2.对业务目标负责——不仅仅是参与

在不确定的经济中，学习专业人士的压力是确保他们的项目对业务产生明显影响。数据驱动的C-suite想知道L&D计划与公司当前的战略目标和目的保持一致，为这些目标做出贡献，并支持公司的长期增长计划。

今年，学习型领导者应专注于沟通和强调员工发展的切实投资回报率收益，例如：

• 销售收入直接归因于L&D。
• 由于L&D，留用节省。
• 在组织内推广的节省。

好消息？一项对752名美国、英国和加拿大领导力发展专业人士的双盲调查（其中50%在过去12个月中收入超过10亿美元的公司工作）发现，投资回报率从3美元到11美元不等。平均而言，每花1美元用于领导力发展，投资于7美元的投资回报率高达7美元。

3.投资于经理沟通技能培训

期望公司投入大量资金，提高团队经理在当前职位上的沟通和领导技能，或重新培养那些进入新角色/增加职责的人。

重点领域包括：

• 情商以及同理心和同情心如何更好地理解团队成员的需求和担忧。
• 沟通策略，例如如何进行艰难的对话和始终如一地提供反馈，可以增强中层管理人员的辅导技能。
• 培训经理不是为了他们目前的角色，而是为了他们现在的下一个角色。这会影响继任规划和员工留用。
• 提供提升经理技能的不同选项，以确保任何进入游泳池的人都拥有必要的技能；只有一些人是经理。例如，高级领导人应该有一个“思想伙伴”，例如一个执行教练，他们可以与他联系。

到2024年，就业和技术将继续比以往任何时候都更快地发展。根据LinkedIn的2023年工作场所学习报告，自2015年以来，工作技能组合发生了约25%的变化，预计到2027年将翻一番。

4.转向微学习和专注于提高技能

几年来，随着冗长的“多合一”培训课程不再受欢迎，微学习（即旨在实现单一学习目标的一口大小的模块，以易于消化、引人入胜的方式提供）今年将正式占据主导地位。在2024年，您可以期待看到越来越关注迷你课程和课程，重点是具体举措，如战略/目标调整、团队建设和关系建设。

这将包括增加：

• 微学习机会，在短时间内学习技能。
• 基于订阅或自定进度的培训交付方法。
• 关注特定的员工群体以及他们需要什么。每个小组都需要不同的技能和支持。

5.人工智能技能培训和作为培训工具

在2024年，提高技能可能特别重要的一个领域是人工智能（AI）。这并不意味着每个员工都需要成为ChatGPT的奇才，但专家预测，人工智能将成为公司未来运营方式的更大部分。事实上，根据美国的一项调查，已经使用人工智能的小企业获得比非人工智能企业更高的利润的可能性高12%。商会。

2024年，L&D团队和公司领导层将承担这一职责，以帮助团队驾驭该技术的风险和收益，确定人工智能可以在哪些方面在其组织中发挥作用，并帮助员工将其作为有意义的工具。

L&D专业人士发现人工智能也是一种有价值的新培训工具。例如，辅导和培训咨询公司正在构建人工智能机器人，以方便快速轻松地回答与管理挑战相关的常见问题，为教育新经理提供起点。其他工具利用人工智能机器人提供虚拟指导和辅导，或从辅导数据中创建360度评估。

通过掌握上述L&D趋势，您将完全有能力在2024年和未来推动贵公司的培训工作。