领导力中有效沟通的15个技巧
良好的沟通是领导的核心职能，也是良好领导者的关键特征。有效的沟通和有效的领导是紧密交织在一起的。作为一名领导者，你需要在组织层面、社区和团体的无数关系中成为一名熟练的沟通者，有时在全球范围内，以便通过他人取得成果。
领导者必须能够清晰地思考，表达想法，并与众多受众分享信息。他们还必须处理组织内部以及客户、合作伙伴、供应商和其他利益相关者和影响者之间的快速信息流。
沟通比发送和接收信息的简单机制更复杂——当领导者利用良好的沟通能力时，他们可以快速准确地翻译重要数据。 沟通是领导者可以拥有的最重要的技能之一。实施有效的沟通需要目的和意图。您必须知道如何以及何时进行沟通，并为您的受众选择合适的模式。无论是写作、交谈、展示还是促进，领导者都必须擅长所有这些模式的沟通。这是满足人们个人需求并实现重要人际关系的唯一途径。 诚实和真诚。找到你自己的声音；避免使用公司说话或听起来像你不是的人。让你是谁，你来自哪里，以及你重视什么，在你的沟通中得到。人们想要、尊重并将遵循真正的领导力。忘掉口才——担心真实。不要伪装你是谁。人们永远不会心甘情愿地跟随他们认为不真实的人。 如果您想很好地沟通，请保持联系。电子邮件和官方信件是不够的。存在、可见和可用。“走出去”——始终如一且可预测地——让其他人知道你是什么样的领导者。人们需要看到和感受你是谁，才能感受到与你希望他们做的工作有联系。找到与所有利益相关者群体互动的方法，甚至（尤其是！）如果在危机中沟通。 好的沟通者也是好的倾听者。当你好好倾听时，你就会清楚地了解他人的观点和知识。倾听可以培养信任、尊重、开放和一致。积极倾听是指导他人的关键部分。允许人们表达他们的担忧。提出强有力的问题，为人们的真实想法和感受打开大门。密切、尊重地关注所说的话——以及未说的话。为什么沟通在领导力中很重要？
关于领导者沟通的3个重要事实
1.真实性很重要——很多。
2.可见性是一种沟通形式。
3.倾听是一项强大的技能。
领导者更有效沟通的15个关键提示
我们给领导者的顶级沟通技巧
1.无情地沟通。
在不同的媒体上清晰地、频繁地传达信息、思想和想法。保持流程的开放性和透明度，并找到帮助为您的团队、员工或组织铺平沟通道路的方法。清除所有超然和傲慢的痕迹，花时间与你的人交谈。
2.设定明确的期望。
在每段关系中，我们的行为都以一套规则或社会规范为指导——在专业环境中，这些规范往往不言而喻。有意地在您的组织中建立明确的期望和团队规范，无论您是向整个团队发送电子邮件，领导小组讨论，还是与直接下属进行一对一的对话。
3.简化并直截了当。
说出你的意思。直截了当。不要躲在复杂性后面，也不要堆积大量信息。直接沟通可能是最重要的沟通类型。在虚拟环境中进行通信时，这一点更加重要。
4.通过故事进行说明。
当你讲述一个好故事时，你赋予了一个愿景、目标或目标以生命。讲好故事可以创造信任，抓住人心，并提醒人们对愿景。此外，人们发现重复故事或引用图像或引文比谈论任务声明、战略文件或项目计划更容易。这是传达愿景的关键。您创建和传达引人入胜、真实和大胆故事的能力也将帮助您增强您的领导品牌。
5.做好准备。
过去沟通不畅可能意味着你的听众会抵制你今天要说的话。做你的家庭作业。在开始沟通之前，开始熟悉围绕问题的背景，以及关于它的任何替代观点和观点。如果你遇到阻力或面临不同的立场，你会感到更准备好解决和克服反对意见，并更有效地沟通。
6.了解你的听众。
不同的利益相关者可能有不同的担忧。你用来影响一个群体的策略可能不是下一个群体的最佳方法。为特定人量身定制您的影响力策略，并考虑他们的个性、目标和目的，以及他们的角色和责任。例如，高度理性的人可能比情感吸引力更容易被逻辑吸引力所动摇。
7.用肢体语言强化意图。
展示积极的肢体语言，如眼神交流、点头和其他放松的手势，可以激励团队成员，让他们感到与您沟通更舒适。一个简单的点头或微笑可以大大地表明你正在关注，你关心，像这样的小手势可以加起来，慢慢帮助你建立融洽关系和协作，并改变你的组织文化。
8.阅读房间。
密切关注您的受众是否有参与或脱离、困惑或理解等的非语言迹象，并相应地调整您的信息和风格。你可以在面对面的会议期间按字面意思做到这一点，你甚至可以通过在屏幕上仔细观察其他人的脸和征求反馈，在虚拟环境中“阅读房间”。
如果人们理解您的沟通并与您的信息保持一致，您可能会获得大量的眼神交流，看到点头，观察观众向前倾斜或展示其他表明与您的信息保持一致的肢体语言。如果您看到听众向后靠，双臂交叉，脸上表情无聊或困惑，那么您可能需要调整您的消息或传递风格。
偶尔暂停一下，让人们提出问题并检查理解情况，让你的听众有机会回应或寻求澄清等，这很有帮助。保持灵活性，以便您可以不断注意到您的通信是如何与受众的，并根据他们发送的信号进行调整。
9.问好问题。
如果好的领导者听得比听多，那么正确的对话提示至关重要。最好的领导力问题直指事情的核心，解决复杂的情况，并确定真正会带来改变的杠杆。询问非指导性查询也可以解锁见解——这就是为什么提出有力的问题是指导员工的关键。
10。倾听并鼓励投入。
寻找并倾听组织各级的个人——从有很多需要考虑意见的关键利益相关者，到可能不愿意表达担忧的新员工。让团队成员知道他们很有价值，对他们表现出同理心，并创造心理安全，让人们感到舒服地大声说出来。这将向你领导的人表明，你关心他们和组织。
此外，保持沉默。鼓励对方在你给出你的想法和解决方案之前提供想法和解决方案。做80%的听力和20%的谈话。表现出对同事的兴趣和尊重——这可以建立信任，并建立情感联系，这对有效的领导非常重要。
11.认真对待反馈。
向您的团队或员工寻求诚实的反馈可以促进积极的沟通，并有助于建立整体信任。这种策略还可以让你的团队感到更受尊重，让他们有机会听到他们的声音。如果你认真对待他们的反馈，你将成长为领导者，并提高你的技能。然而，如果你要求，然后不纳入他们的反馈，情况恰恰相反——这可能会导致失去信任和一致性。坚持行动步骤将强化信息，并表明您真正听到并理解了对方的担忧。
12.用行动肯定。
虽然有效的领导者掌握了语言的艺术和技巧，说话清晰，并提出合乎逻辑和令人信服的论点，但熟练的领导者也知道沟通不仅仅是语言。如果人们从你那里听到一件事，但看到另一件事，你的信誉就会受到损害。人们需要信任你。你的行为和行动传达了一个信息世界——所以专注于对齐，即使你什么都没说，也要清楚地了解你发送的信息。
13.发起艰难但需要的对话。
艰难的对话，无论是与客户还是直接报告，都是任何工作场所不可避免的一部分。忽视冲突是很诱人的，但有效的领导人必须能够在问题出现时解决这些问题。请务必从中立的角度进行任何困难的对话，并在得出结论之前探索双方。通过发明满足双方重要关切的选项来解决问题，并尽最大努力通过公开沟通解决冲突。
14.在制定行动计划之前，先让其他人参与进来。
沟通结束后，工作不会停止。把你在交流中学到的东西，综合起来，并把你的计划提交给适当的利益相关者。在执行战略之前，产生认同并确保每个人都在同一页上，将是实现组织目标的关键。
15.记住你的声誉。
永远不要为了沟通而损害你的声誉。有时，你可能会在过于激进和过于放松之间走一条细线，作为一名领导者，你需要确保你不会因为过于偏向一个方向倾斜而获得声誉。
为了应对这些挑战并增强你的领导形象，请考虑问自己一些发人深省的问题，比如“我什么时候远离问题，什么时候参与？”或“当发现错误时，我如何回应？”列出你的沟通问题，并请同事描述他们认为过于激进或过于放松的行为——他们的反应将有助于衡量如何向前迈进。
工作场所沟通是一个移动的目标。领导者必须继续寻找新方法，使他们的沟通更有效、更有针对性、更值得信赖。但是，如果沟通变得停滞不前、无组织和混乱呢？ 领导者可能会无意中破坏自己加强沟通的努力。他们可能因为害怕过度分享而沟通不足，他们可能在错误的时刻大声思考，或者他们可能对同事过于诚实。 这些挑战通常出现在高压力的情况下，当期望或截止日期没有达到时，当机会丢失时，或者当缺乏创新时。这可能令人沮丧，但值得付出额外的努力，通过坦率的对话和富有成效的辩论来正面解决这些冲突，因为当冲突管理不善时，成本将继续上升——无论是导致有形的自付成本，如营业额，还是士气低落、决策或信任破裂等无形成本。 了解更多关于领导沟通不善的真正成本和“冲突无能”的成本。 坚实的信任基础是领导者建立良好沟通的最快方式之一。以下是您在沟通以建立信任时可以采取的一些行动。当你阅读它们时，用1到5的量表给自己打分——1表示这是一个你需要努力的领域，5表示你已经出类拔萃： 既然你已经评估了你的技能，你的分数有多高？你做得怎么样？如果您确定了任何需要改进的领域，请从今天开始，标记您将立即开始的领域，以开始建立信任并改善您作为领导者的沟通。糟糕的领导沟通会使您的组织付出什么代价
有效的领导力沟通如何建立信任
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